Lieferung

Liefergebiet

Lieferungen sind nur an Lieferadressen in Deutschland und Österreich möglich.

Art der Lieferung

Es wird unterschieden in Lieferungen mit einem Paketdienst und Lieferungen mit einer Spedition. Die Art der Lieferung richtet sich nach der Größe des versendeten Artikels.
Das MOCA Zubehör wird über den Paketdienst dpd versendet. Die MOCA Bikes werden über den Spediteur DB SCHENKER versendet.

Versandkosten

Bei Bestellungen ab 50,- Euro Warenwert erfolgt die Lieferung kostenfrei. Bei Bestellungen bis zu einem Warenwert von 49,99 Euro werden Ihnen zusätzliche Versandkosten in Höhe von 3,95 Euro pro Bestellung berechnet.
Die Lieferung der Bikes erfolgt kostenlos „frei Bordsteinkante“, also bis zu der der Lieferadresse nächstgelegenen öffentlichen Borsteinkante.

Versanddienstleister Zubehör

Wir liefern in Deutschland mit dem Paketdienstleister dpd aus. Nachdem die Sendung an dpd übergeben wurde, erhalten Sie von uns per E-Mail eine elektronische Rechnung (pdf), in der ein Sendungsverfolgungs-Link zu Ihrem Auftrag enthalten ist. Anhand dieses Links können Sie jederzeit den Auslieferungsstatus Ihres Pakets nachverfolgen. Weiterhin stehen Ihnen die darüberhinausgehenden Dienste von DPD, wie Wunschliefertermin, Ablageort, etc. zur Verfügung.
Durch die Nutzung von dpd Predict erhalten Sie proaktiv ein präzises einstündiges Lieferzeitfenster durch den Frachtführer mitgeteilt. Weitere Details hierzu und zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

dpd versendet alle Pakete klimaneutral ausgeglichen.

Versanddienstleister Bikes 

Wir liefern mit der Spedition DB SCHENKER aus. Nach Verarbeitung Ihres Auftrags erhalten Sie an Ihre E-Mail-Adresse eine separate Nachricht von DB SCHENKER. Über einen Link gelangen Sie zu „DB SCHENKERsystem home“ und können hier Ihren gewünschten Zustelltag vereinbaren.  Die Eingrenzung auf einen genaueren Zeitraum ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich. In der Regel erfolgt die Zustellung innerhalb der ersten Tageshälfte des gewählten Zustelltags. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware am angegebenen Zustelltag persönlich in Empfang genommen wird.

Information zur Berechnung des Liefertermins

Die Lieferzeit beträgt für Zubehör 1-3 Werktage. 
Die Lieferzeit beträgt für die Bikes 1-5 Werktage.
Die Lieferzeit beginnt mit Abgabe der Bestellung im Onlineshop. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen gesetzlich allgemeinen oder regionalen Feiertag tritt an die Stelle eines solchen Tages ebenfalls der nächste Werktag.

Wichtige Informationen für den Fall einer Bike-Retoure

Möchten Sie nach Kauf und Erhalt der Ware von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, bitten wir Sie die Informationen der Widerrufsbelehrung  zu beachten. Insbesondere empfehlen wir den Versandkarton vorsichtig zu öffnen und mindestens bis Ablauf der Widerrufsfrist aufzubewahren. Dadurch kann eine reibungslose sowie kostenfreie Retoure sichergestellt werden.